بازگشت و تعویض
هفت روز فرصت دارید تصمیمتان را عوض کنید.
آخرین بازبینی: تیر ۱۴۰۵
مهلت
تا ۷ روز پس از تحویل میتوانید کالا را تعویض کنید یا برگردانید. مبنای شروع، تاریخ تحویل ثبتشده در سامانه شرکت حمل است.
شرطها
- کالا استفادهنشده باشد و برچسبها روی آن باقی باشد
- بستهبندی اولیه و لوازم همراه (کیسه پارچهای، دفترچه، قفل) کامل باشد
- فاکتور یا کد سفارش همراه مرسوله برگشتی باشد
هزینهها
اگر تعویض به خاطر سایز باشد، هزینه ارسال رفت و برگشت با ماست. اگر به خاطر انصراف باشد، هزینه ارسال برگشت با شماست. اگر کالا ایراد داشته باشد یا اشتباه فرستاده شده باشد، همه هزینهها با ماست.
بازگشت وجه
پس از رسیدن کالا و تأیید کارشناس، مبلغ ظرف ۴۸ ساعت کاری به همان کارتی که با آن پرداخت کردهاید برمیگردد. برای سفارشهای پرداخت در محل، شماره شبا از شما گرفته میشود.
استثناها
کالاهایی که به سفارش شما تغییر داده شدهاند (مثل کوتاه کردن بند) مشمول بازگشت نیستند، مگر اینکه ایراد فنی داشته باشند.