سؤالات پرتکرار

سفارش‌هایی که تا ساعت ۱۴ روزهای کاری ثبت شوند، همان روز بسته‌بندی می‌شوند. داخل ارومیه: پیک اختصاصی — همان روز، تحویل درب منزل، ۱۰۰٬۰۰۰ تومان. بقیهٔ شهرهای ایران: پست پیشتاز — ۳ تا ۵ روز کاری، ۱۸۰٬۰۰۰ تومان.

داخل ارومیه: پیک اختصاصی — همان روز، تحویل درب منزل، ۱۰۰٬۰۰۰ تومان. بقیهٔ شهرهای ایران: پست پیشتاز — ۳ تا ۵ روز کاری، ۱۸۰٬۰۰۰ تومان. برای سفارش‌های بالای ۴٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان، ارسال رایگان است.

تا ۷ روز پس از تحویل می‌توانید تعویض بگیرید. اگر کالا استفاده‌نشده و با بسته‌بندی اولیه باشد، هزینه ارسالِ تعویضِ سایز با ماست. کافی است از صفحه سفارش‌ها درخواست تعویض بدهید یا با پشتیبانی تماس بگیرید.

لنا گالری فروشنده است، نه تولیدکننده. هر قلمی که می‌فروشیم پیش از ارسال بررسی می‌شود و اگر ایراد داشته باشد اصلاً فرستاده نمی‌شود. اگر کالایی به دستتان رسید که با توضیحات صفحه نمی‌خواند، هزینه‌اش را کامل برمی‌گردانیم.

در صفحه راهنمای سایز جدول اندازه‌های بدن آمده است. اگر بین دو سایز بودید، سایز بزرگ‌تر را بگیرید. برای هر کالا هم قد کار در سایز M در بخش مشخصات نوشته شده.

فعلاً نه. سفارش را ثبت کنید و همکاران ما برای هماهنگی پرداخت با شما تماس می‌گیرند؛ مرسوله پیش از پرداخت ارسال نمی‌شود.

در صفحه تکمیل سفارش، زیر خلاصه سفارش، روی «کد تخفیف دارید؟» بزنید. کد در همان لحظه بررسی می‌شود و مبلغ تخفیف به خلاصه اضافه می‌شود.

بله. در مرحله پرداخت می‌توانید یادداشت هدیه بنویسید؛ روی کارت کوچکی داخل بسته چاپ می‌شود و فاکتور بدون قیمت ارسال می‌گردد.